نقطة البيع

تشير نقطة البيع (POS) إلى الموقع الذي تتم فيه المعاملة، وعادةً ما يكون مساحة فعلية أو افتراضية يتم فيها بيع السلع أو الخدمات للعملاء. في سياق البيع بالتجزئة، يتكون نظام نقاط البيع عادةً من أجهزة وبرامج تستخدم لإدارة المعاملات والمخزون وبيانات العملاء.

في بيئة البيع بالتجزئة الفعلية، يشتمل نظام نقطة البيع على ماكينة تسجيل النقد أو جهاز كمبيوتر مزود بدرج للنقود وماسح ضوئي للرموز الشريطية وطابعة إيصالات. يشتمل البرنامج عادةً على ميزات مثل إدارة المخزون وتقارير المبيعات وإدارة علاقات العملاء.

في بيئة التجارة الإلكترونية، يعد نظام نقاط البيع هو البرنامج الذي يسهل المعاملات من خلال موقع ويب أو تطبيق للهاتف المحمول. قد يتضمن النظام ميزات مثل معالجة الدفع عبر الإنترنت، وإدارة الشحن والتنفيذ، وإدارة بيانات العملاء.

بشكل عام، تعد نقطة البيع جزءًا مهمًا من عملية البيع للشركات وتلعب دورًا مهمًا في إدارة المعاملات والمخزون وبيانات العملاء.